Remplacer sa ligne fixe sans perdre son numéro

Avant de commencer : 3 vérifications

• Votre connexion Internet est-elle stable? Câble, fibre, DSL, LTE ou Starlink : tout fonctionne. Un appel n’utilise qu’environ 100 kb/s.
• Votre système d’alarme utilise-t-il la ligne téléphonique? Si oui, appelez votre centrale d’alarme : plusieurs offrent une communication cellulaire ou Internet. Certains panneaux plus anciens communiquent mal sur une ligne IP.
• Vos services liés à la ligne (télécopieur, appareil médical, interphone) : vérifiez-les avant le transfert.

Les étapes

1. Commandez votre ligne en ligne (12,95 $ par mois). Elle fonctionne dès le paiement avec un numéro temporaire et l’application sur votre cellulaire.
2. Choisissez votre appareil. L’adaptateur HT801 (99 $) pour garder votre téléphone actuel et vos combinés sans fil, ou le sans-fil Wi-Fi WP810 (249 $).
3. Demandez le transfert de votre numéro dans votre espace client, avec une signature électronique. Ayez une facture récente sous la main.
4. Branchez l’appareil à votre routeur dès sa réception (4 à 7 jours ouvrables) : il se configure tout seul.
5. Le jour du transfert (habituellement 5 à 15 jours ouvrables), votre numéro bascule. Votre ancien fournisseur ferme automatiquement la ligne.
6. Vérifiez votre dernière facture de l’ancien fournisseur et, s’il y a lieu, demandez la fin des services qui étaient groupés avec la ligne.

Combien allez-vous économiser?

Une ligne résidentielle traditionnelle coûte souvent plus de 50 $ par mois au Québec, avant les interurbains. Avec une ligne par Internet à 12,95 $ par mois et 1 000 minutes vers le Canada et les États-Unis incluses, l’économie dépasse facilement 400 $ par année.

Et si on a un forfait groupé?

Si votre téléphone est groupé avec Internet ou la télé, retirer la ligne peut modifier le prix des autres services. Demandez à votre fournisseur le nouveau prix de votre forfait sans le téléphone avant de faire le calcul.