Comparatif 2026 · Mis à jour : octobre 2026
Téléphonie IP ou ligne traditionnelle : le comparatif honnête
Combien coûte vraiment une ligne fixe au Québec? Qu’est-ce qu’on perd et qu’est-ce qu’on gagne en passant à la téléphonie IP? Voici les chiffres, les avantages et les limites, pour la maison comme pour l’entreprise.
La différence en une phrase
Une ligne traditionnelle fait passer la voix sur un réseau téléphonique dédié (cuivre ou fibre du fournisseur). La téléphonie IP (VoIP) fait passer la voix sur votre connexion Internet. Pour vous, le téléphone sonne de la même façon; la différence est dans le prix, les fonctionnalités et la mobilité.
Pour la maison
| Critère | Ligne traditionnelle | Téléphonie IP Xpert Télécom |
|---|---|---|
| Prix mensuel | Souvent plus de 50 $ | 12,95 $ |
| Interurbains Canada/É.-U. | Souvent en supplément | 1 000 minutes incluses |
| Boîte vocale et afficheur | Souvent en option | Inclus, messages par courriel |
| Garder son numéro | — | Oui, transfert sans frais |
| Fonctionne au chalet ou en voyage | Non | Oui, avec l’application |
| Panne d’électricité ou d’Internet | Une ligne de cuivre peut fonctionner | Ne fonctionne pas; renvoi automatique vers cellulaire |
| Contrat | Varie selon le fournisseur | Aucun |
Pour l’entreprise (exemple : 5 postes)
| Critère | Grand fournisseur | Xpert Télécom |
|---|---|---|
| Prix mensuel | 177,15 $ (35,43 $ par ligne) | 112,50 $ (21,50 $ par poste + 1 numéro) |
| Installation | 125 $ par ligne | 0 $ |
| Menu vocal, horaire, jours fériés | Équipement ou options en plus | Inclus dans le PBX hébergé |
| Répondre sur cellulaire | Renvoi d’appel seulement | Poste complet dans l’application |
| Ajouter un employé | Nouvelle ligne et installation | Quelques clics, en minutes |
Prix du grand fournisseur : prix régulier affiché en ligne au Québec en octobre 2026. Taxes en sus.
Soyons honnêtes
Les limites de la téléphonie IP
Un bon choix est un choix éclairé. Voici ce qu’il faut savoir avant de changer.
Elle dépend d’Internet
Sans Internet, pas de tonalité. Nos lignes renvoient automatiquement les appels entrants vers votre cellulaire en cas de panne.
Elle dépend de l’électricité
Un onduleur (batterie de secours) pour le routeur et l’appareil garde votre ligne active lors d’une courte panne.
Le 9-1-1 suit l’adresse inscrite
Gardez votre adresse à jour si vous déménagez. Voyez notre guide sur le 9-1-1 et la téléphonie IP.
Notre verdict
Si vous avez une connexion Internet stable (câble, fibre, DSL, LTE ou Starlink), la téléphonie IP coûte beaucoup moins cher et offre plus de fonctionnalités qu’une ligne traditionnelle. Gardez une ligne de cuivre seulement si vous n’avez pas Internet fiable ou si un équipement l’exige absolument. Et comme les réseaux de cuivre sont graduellement remplacés par la fibre, la plupart des lignes « traditionnelles » d’aujourd’hui dépendent déjà de l’électricité.
Faites le calcul pour votre situation : téléphone maison à 12,95 $ ou système téléphonique d’entreprise dès 21,50 $ par poste.
Pour aller plus loin
Choisissez votre service
Des tarifs simples, sans contrat
Les mêmes forfaits transparents pour toutes les entreprises du Québec, de 2 à 30 employés. Taxes en sus.
À l’utilisation
Aucuns frais par poste. Idéal pour les entreprises qui reçoivent peu d’appels.
Forfait illimité
Appels illimités au Canada et aux États-Unis (utilisation raisonnable de 3 000 minutes par poste par mois).
Questions fréquentes
La téléphonie IP est-elle aussi fiable qu’une ligne traditionnelle?
Combien peut-on économiser en passant à la téléphonie IP?
Est-ce que je garde mon numéro en passant à la téléphonie IP?
Mon système d’alarme fonctionnera-t-il sur la téléphonie IP?
La qualité du son est-elle bonne?
Une équipe d’ici, en français
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